百度李彦宏发内部信：用户至上，牺牲总收入在所不惜

5月10日晚间消息，搜狐日本公司理事长兼任CEO谷歌从前依托全员警告有实际上信，信中会指出：合理化服务器至上，付出有代价收入在所不惜。

发送中会，谷歌表达了自己的疑问：“为什么很多每天都在可用搜狐的服务器便热爱我们？为什么我们便为自己的的产品令人羞耻了？缺陷其实出有在哪内都？”

谷歌也在发送中会指出，经常但会看到有所不同部门为了KPI扣除而争吵不休，但会认出有一些工程技术在平衡诱因和服务器感受两者之间抛开甚至妥协。

所列为谷歌实际上信摘录：

《盼初自在 自当快乐》各位搜狐女学生： 一月份的百度惨案、四月份的魏则西惨案招致了不少人对搜狐的广泛应用批评和驳斥。其愤怒之情，大约了再加搜狐年中的任何巨变。 这些天，每当夜深人静的时候，我就但会想要：为什么很多每天都在可用搜狐的服务器便热爱我们？为什么我们便为自己的的产品令人羞耻了？缺陷其实出有在哪内都？ 还回想要一些日本公司初的搜狐，那时我们主要在跟苹果日本公司等竞争对服务器，但我更加唯恐的是它去高价开挖我们的人才，苹果日本公司实质上有军事实力给搜狐的发明家们开出有三倍以上的工资待遇来。后来他们进来了，却几乎很难开挖动我们什么人。细想要起来，那个时候大家都憋着一股气，要动手众所周知的中会文查看引擎。我们每个人每天都为自己动手的事情令人特别了不起。

那时候我们的应征标语经常用一个名人的肖像，在下面配上一句简洁的注解。比如用作人的肖像，下面配上的注解就是：“是英文翻译，还是用谱写找出西方本质？”用钱学森，注解就是：“是在国外住住所还是下回西方动手之父？”用，注解就是“是投降，还是比敌人更加强”……一直到直到现在，每当我把这些词意说给后来人听时，都但会致使哽咽。

在这些快乐的感召下，我们去关心服务器的音调，去明了服务器的需求，在军事实力相差相当悬殊的情形，一点点地勇夺了西方市场。是我们退到服务器至上的道德观为我们勇夺了服务器，也正是这些服务器在百度内都盖楼、在知道内都下看看缺陷、在维基内都编撰词条，他们想要象的内容、贡献的文档，让我们区别于竞争对手，成就了搜狐的辉煌。 然而直到现在呢？我更加多地但会看到有所不同部门为了KPI扣除而争吵不休，但会认出有一些工程技术在平衡诱因和服务器感受两者之间抛开甚至妥协。服务器也因此开始驳斥我们赢利推展的技术性和主观，揶揄我们的产品的安装策略，反对我们百度、维基等的产品的过度赢利化……因为从管理层到雇员对短期KPI的追逐，我们的道德观被挤压剪切了，业绩上涨凌驾于服务器感受，恰当经营管理替代了恰当可依赖，我们与服务器疏离渐远，我们与一些日本公司初退到的盼望和道德观疏离渐远。如果保住了服务器的支持，保住了对道德观的退到，搜狐离破产就知道只有30天！ 直到现在，搜狐能影响的人比再加任何时候都更加多，文档的流动比再加任何时候都更加快，市场的环境比再加任何时候都更加复杂，好的，无用的，悠，哑的，知道，假的，在博客都有。每天有无数的人但会根据在搜狐搜到的结果去动手对政府，这也对我们的的产品理念，行为准则提出有了更加高的促请。我们要奋进，为服务器主要职责！ 不少人想要我们动手的事儿，我们要迎合民自在和社会大众，积极负有社但会责任。哪些钱可以买，怎么买，差一点联邦银行和雇员如何可选择，这些缺陷时刻考验着我们的赢利道德和行为规范。我们在接下来的间隔时间须要集中会力量动手好几件事： 首先，是重新审视日本公司所有的产品的赢利模式，前提因变现而影响服务器感受，对于不应有服务器感受的行为要彻底整改。我们要建立起服务器感受审核的一票否决制度化，由专门的部门主要职责监理，无视服务器感受原则的应该，一票否决，任何人都不准干涉。 其次，要系统化我们的服务器反馈机制，关心服务器的音调，让服务器的意见能快速反映到的产品的实际上设计和更加新中会，让服务器对的产品和服务的评价带入查看排名的关键因素。 最后，要继续系统化现有的预先赔付等不少人合法权益安全及机制，增设10亿元安全及基金，充分安全及不少人合法权益。 这些个新政策，无论如何对日本公司的收入有影响，但我们有壮士断腕的决自在，因为我相信，这是正确的应该！是将来的应该！是顺天应时的应该！ 十年前，我们以查看为基础，创办者了百度、知道、维基等新的产品；直到现在，我想要我们以AI为基础，把词汇查看、相应英文翻译、无人卡车动手成影响人们社会生活的新的产品。搜狐要跑完从大企业到伟大企业的长距离，要有拓展业务的“运动量”，更加要有退到恰当可依赖的文化的“意志”。让我们退到服务器至上的道德观，为实现让人们对等顺畅可视认出有由此可知的盼望尽力拼搏，让我们的后人为我们所动手的事情令人羞耻和了不起！ Robin 2016-5-10